一、iOS设备充值未到账
亲爱的忍忍，苹果商店存在合并订单的情况，请您先核对一下购买项目及金额，确认账单是否合并显示了呢~
另外，iOS充值可能存在延迟情况，请您耐心等待，若出现订单还在待处理状态，说明订单正在苹果方处理，请联系苹果客服咨询当前情况~
正确收到订单号后2小时充值仍未正常到账，请给我们提供以下信息：
1.打开App Store，在首页右上角【账户】>点击姓名进入【账户设置】>【购买记录】>找到未到账订单，提供当前页面截图，截图需包括订单号、日期、金额、支付方式。
2.提供这笔订单相应支付方式的扣款记录截图，如支付宝、微信扣款页面截图，截图需包括支付金额，日期，商户订单号。
3.将您的9位数字ID及上述两张截图一起提供给我们
示例：
二、安卓设备充值未到账
将您的9位数字ID及这笔订单相应支付方式的扣款记录截图，如支付宝、微信扣款页面截图，截图需包括支付金额，日期，商户订单号一起提供给我们
小白