一、远程控制功能不正常说明:
7.0版服务端已推送更新,所有6.7版服务端在两天内会逐步自动升级;
未升到7.0的服务器无法使用7.0版远程管理端或最新APP连接服务器;
如果您的服务端版本显示为6.7,则只能使用6.7版远程管理端连接上去。
服务端版本查看方法见下图:
二、服务端不自动更新的排查方法:
故障1、维护大师更新服务异常
打开维护大师服务管理器查看更新服务是否运行:
如果显示运行,手动点下重启按钮,等2-5分钟看是否能自动更新上去;
如果显示打开失败,请打开系统的服务管理器查看 wzModuleUpdateServices 服务是否安装或是否被禁用;
如果未找到该服务,请手动运行一次 D:\wzSoft\whds\wzBarServer\wzUpdateSvr.exe;
故障2、维护大师更新地址被屏蔽
查看hosts文件: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
是否屏蔽了维护大师更新域名 update.xiaowangzu.net,有的话去掉然后重启维护大师更新服务;
故障3、云端配置该网吧的升级规则异常
如果该网吧ID下已有服务端已经升级到7.0,可跳过本步骤。
如果网吧所有服务端都未升级到7.0,执行 UpdateInfo.exe 查看是否显示升级规则为空!
UpdateInfo.exe下载
https://linsan-1252929441.cos.ap-shanghai.myqcloud.com/UpdateInfo.zip
故障4、路由器分流或线路异常导致更新失败
登录路由器,将 TCP端口:25643 增强优先级,如果是多线,建议分流到光纤线路,然后重启维护大师更新服务;
百为路由器设置优先级:
点击查看详情