DNF网吧特权失效排查指引

DNF网吧特权团队 2018-05-21

DNF网吧特权失效排查指引


一、全部机器无特权

1、请检查服务器上—QQ网吧网关—程序是否正常运行;

2、服务器上—QQ网吧网关——特权启动页开关是否已经打开,如图:

 

二 、开机启动设置

网吧特权客户机—客户端进程是否开机启动,

请确认并将开机启动设置为:

 qqwb_client:1.17.1057.0 

注意:

1:如果开机拉不起进程,需检查客户端文件是否完整。

解决办法:删除客户端,重新服务器下发客户端运行;

2:或设置开机进程延迟5~8秒运行。


 

三、重装系统/更换硬件

以下三种操作必须先开权限(白名单)才能操作;(否则无效)

1:有重装系统

2:改过客户机硬件:

3:由于多次重复绑定导致MAC被限制的情况

客服(QQ:2852367656)开启限制白名单,将特权客户机

重新绑定——重启就可。

 

4、在QQ网吧网关中——重新绑定没特权机器——重启特权客户机——上游戏验证特权(切记不要全选所有MAC重新绑定,也不要对同一台客户机多次进行重复绑定,否则会造成MAC重复绑定限制而无法使用特权);


六、如何设置客户机开启启动

顺网设置开机启动

方格子设置开机启动

易乐游设置开机启动


七、特权时有时无

1、如果整个网吧都出现特权时有时无,优先排查游戏是否没有走固定ip(光纤);

2、开启tgp/wegame加速会导致获取特权失败,因此请将TGP加速功能关闭;

3、网络波动导致某次特权下发失败,请重新登录游戏客户端或重启机器,若依然无法解决,请提供资料给客服(QQ:2923303705)为您协助解决。

请提供以下资料给客服(高效为您解决)

例子:

1、网关账号:542803917

2、网吧名称:  易时代网吧

3、IP地址:121.18.119.162

4、MAC地址:D4-3D-7E-6B-36-BF

5、登录QQ号:1719369783

6、登录大区:广东一区

7、登录时间:11:45