喜闻乐见
大快人心
普天同庆
奔走相告
你们期待、盼望、想要的群发
上周五上线啦
并且改了个华丽丽的新名字
“消息助手”
那么今天请大家吃下企点君这枚安利
好好看看如何利用消息助手玩转群发
消息助手功能操作方法
请先在账户中心找到消息助手模块然后如下图所示依次操作：
1、在新建消息功能页面，可以点击文本消息并输入；（请注意200字限制）
2、可以选择客户类型、客户状态、客户标签、归属人和总发送人数；（请注意选择自定义发送数时系统将在符合条件的客户中随机抽取自定义数量的客户发送）
3、设置完毕可以选择预览和发送；（请注意选择预览将通过登录QQ号进行）
4、发送完毕员工企点客户端将收到以下左图弹窗消息，客户QQ客户端将收到以下右图消息：
5、在发送记录功能页面，可以查看发送记录。
功能操作注意事项
A：谁可以操作？
企点管理员QQ不可以使用，被管理员QQ开通消息助手权限的企点工号可以使用；无管理权限的工号只能对自己的归属和公海中有过联系的客户发送，有管理权限的工号可以对全部客户发送。
B：可以给谁发送消息？
1、好友客户；
2、企点群客户；
3、部分临时会话关系的客户。
C：可以发送什么类型的消息？
目前使用消息助手只能发送文本消息，后期会有图文、链接等类型方面的拓展。
D：有什么限制？
1、企业当天最多通过消息助手发送10万人次；
2、客户每月最多接收同一企业2条消息、不同企业4条消息。
E：收到了页面警告提示会怎样？
1、用户投诉、屏蔽企点或屏蔽消息助手消息，将会收到黄牌提示警告；
2、用户投诉、屏蔽企点或屏蔽消息助手消息达到过高上线之后，将会收到红牌提示警告，并立刻禁止当月使用消息助手功能；
3、针对使用消息助手有明确问题的企点账号，企点团队有权永久关闭使用。
F：使用记录保存在哪里？
在账户中心消息助手模块的【发送记录】功能页面中可以查看，同时也可以在单个客户资料卡中的【跟进记录】中查看。
消息助手充值续费方法
充值请联系经销商或官网直销团队提单。
充值续费注意事项
A：费用是多少？
文本消息0.02元/条。
B：如何扣除配额？
1、每成功发送1条消息将消耗1配额
2、发送失败将返还配额
消息助手申请开通方法
由于功能刚刚上线，为了保证使用体验，暂时仅对一批通过数据审核的优质用户开放；尚未开放该功能的其他用户可以通过申请和审核获取权限。
申请开通注意事项
A：审核指标和申请要求？
1、单日会话号码对数额，请用户提升活跃程度；
2、单日客户有过消息的号码对占单日总号码对的比率，请用户提升与客户互动的程度；
3、投诉次数占客户库名单总数量的比率，请用户规范操作降低被投诉概率；
4、聊天内容无违规。
B：申请需要提交什么材料？
企业名称，企业业务介绍，企业负责人姓名和电话，企业主号，购买工号数，所属经销商，购买时间。
C：向谁申请？
由经销商或官网直销团队整理相关资料提交给产品运营审核，提交至邮箱：v_huahwang@tencent.com。
做好准备体验这个优化之后重新上线的功能了吗？
如果你还没有在首批用户名单中
那就请速度联系经销商/直销提单！
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公众号配额赠送条件（必须同时满足以下四条）：
1、企点赠送的QQ公众号，即285开头；
2、已认证的QQ公众号，否则无法进行群发；
3、有完整、丰富的菜单设置的QQ公众号；
4、在公众号、web或H5有挂载企点接待组件。
公众号配额赠送数量：
1、根据公众号粉丝数量和粉丝活跃决定，为粉丝数量的1-2倍/月；
2、每月月末上报，月初发放；
3、不得随意取消或删除上述条件中的接待组件。
公众号配额赠送申请（必须提供以下三条信息）：
1、企点后台公众号菜单设置的截图；
2、需要申请配额赠送的QQ公众号名称和号码；
3、挂载了接待组件的网页或其他的链接；
4、由于申请需要审核，若不符合要求需要打回修改，保险起见请于每个月20日之前提交资料。